درباره شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری آیتا
خدمات مسافرت هوایی و گردشگری آیتا با بیش از دو دهه سابقه اعضای هئیت مدیره و مدیران در عرصه میراث و فرهنگی و گردشگری شروع به فعالیت نموده است و با برنام هریزی های کلان و مدیرانی با تجربه و اهدافی شگرف در جهت رشد و بهبود کیفیت گردشگری ایرانی و جهانی به رویکرد های تازه میپردازد .
مطابق باسیاست گذاریها ،تضمین اجرای دقیق برنامه سفر وخدمات عرضه شده درحیطه ی صنعت گردشگری برداشته وامورجاری خود را در راستای حفظ حقوق مسافران سامان دهد.
توجه به مشتري : هدف اصلي ما همواره در جهت مديريت همه جانبه از اولين ارتباط همسفران با ما تا آخرين لحظه سفر بوده و شاخص عمده آن توجه به نيازهاي فردي است.
اگر به هر دليلي مشکلي پيش آيد آنرا اصلاح کرده و يا راه حل جايگزين مناسبي را ارائه خواهيم نمود.
سرلوحه اهداف ما اين است که همسفران ما همواره با ما باشند همانطور که همسفران چندين ساله ما هميشه با ما بوده و هستند .
با تکیه بر توان علمی و اجرایی تعدادی از فعالان عرصه گردشگری با کسب مجوز از سازمان میراث فرهنگی و گردشگری.
این مجموعه در پی آن است تا با شناساندن فرصتهای خدمات گردشگری در حوزه های مختلف سیاحتی، زیارتی، سلامت و ... به گردشگران و ارائه خدمات مطلوب و نوآورانه به ایشان در راستای ارتقاع جایگاه ایران در این صنعت حرکت نماید.
کوشش در جهت برقراری دوستی و صلح پایدار میان ملت ها افزایش امید به زندگی و شادابی در جامعه و دوستداری از محیط زیست و توجه به خواست مشتریان و احترام به سلایق ایشان سرلوحه فعالیت های ما می باشد.
امید و سلامتی هدیه ای است که در این مجموعه در کمال تواضع به مراجعین محترم تقدیم می شود.
این شرکت افتخار دارد تا با برگزاری تورهای مختلف سیاحتی، زیارتی، سلامت و ... در قالب عمومی و تخصصی در خدمت مراجعین محترم باشد. این آژانس مسافرتی ، مشتری مداری را سرلوحه اهداف خود قرار داده و حوزه فعالیت خود را جهت جلب رضایت مشتریان و مشتری مداری گسترش داده است.
کلیه پرسنل شرکت خدمات مسافرتی و گردشگری آیتا آماده پاسخگویی به شما عزیزان می باشند
رسالت آژانس آیتا :
به منظور توسعه و ارتقاء صنعت گردشگری در حوزه های مختلف سیاحتی، زیارتی و سلامت و اشاعه فرهنگ و تاریخ ایران زمین وهمچنین ارایه خدمات استاندارد به تمامی مشتریان این شرکت رسالت خود را در زمینه های مختلف زیر می داند:
نگاهی نوین وغنی از دانش فنی به صنعت گردشگری
توسعه انواع مختلف ظرفیت ها و ارتقای قابلیت های موجود در صنعت گردشگری.
معرفی ظرفیت ها و پتانسیل های موجود در همه زمینه های گردشگری به مشتریان داخلی و خارجی.
بسترسازی مناسب جهت ارایه کلیه خدمات گردشگری به مشتریان
توسعه ظرفیت ها و ارتقای قابلیت های موجود در حوزه گردشگری.
توسعه نظام مدیریتی کارآمد و متکی بر مشارکت فعالان عرصه گردشگری.
ارتقای جایگاه کشور ایران در حوزه گردشگری با تکیه بر ارایه خدمات مطلوب مطابق با استاندارد های بین المللی به مراجعان.
گواهینامه ها :
مجوز ازسازمان میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگری (بند ب )
مجوز گردشگری سلامت
عضویت در انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی ایران و تهران
گواهینامه ثبت علائم تجاری از اداره کل مالکیت صنعتی
عضویت در اتحادیه کسب و کار الکترونیک کشوری
عضویت درلیست شرکت های دانش بنیان
عضویت در اتاق بازرگانی ایران
عضویت در انجمن صنفی ایران
عضویت در انجمن صنفی تهران
چشم اندازخدمات مسافرتی و گردشگری آیتا :
خدمات مسافرتی و گردشگری آیتا مصمم است تا با شناساندن ظرفیت های و توسعه خدمات گردشگری و بهره گیری از برنامه پذیری هدفمند و روشهای نوین و کار آفرینی با عمل به رسالت خود درزمینه گردشگری به عنوان گروهی معتبر در ارایه خدمات گردشگری در سطح کشور و جهان شناخته شود.
منشور اخلاقی:
تلاش مستمر برای ارتقای کیفیت و کمیت خدمات
ارایه خدمات مطلوب و متناسب با نیاز های گردشگران
ارایه اطلاعات صحیح و خدمات صادقانه به تمامی مراجعان
جلب رضایت متقاضیان و ا احترام به مشتریان
فراهم کردن زمینه نقدپذیری در انجام امور
ارزش نهادن به وقت مراجعین و برنامه ریزی برای انجام بموقع خواسته های متقاضیان
خدمات آیتا :
مجری مستقیم تورهای اروپا
تهيه و رزرو انواع بليط برای مسافرتهای خارجی و داخلی توسط کليه خطوط هوایی
اجرای مستقیم تورهای گردشگری داخلی و خارجی
مرکز رزرواسيون هتل در داخل و خارج از ایران
اخذ ویزای توریستی و وقت سفارت
اجرای مستقیم تورهای طبیعت گردی و ایرانگردی
امکان برنامه ریزی در خصوص مسافرتهای علمی ، تخصصی ، ورزشی ، تفریحی در ایران و جهان
برنامه ریزی و برگزاری سمینارها و جشن های برون مرزی
دریافت ویزای شنگن در قالب بسته سفر و مولتی کانادا به طورکاملا تخصصی
دریافت وقت سفارت آلمان و کانادا
ارائه خدمات CIP و بیمه مسافرتی
اجاره جت خصوصی
انجام خدمات توریسم درمانی